用户:“我刚买的奔腾计算机,老是什么动静也没有。我怀疑是不是你们卖的机器有毛病?”

工程师:“不可能吧?我们的计算机的信誉一直都不错。你能告诉我你的操作步骤吗?”

用户:“我的操作步骤绝对没有问题,我是按照说明书上写的步骤做的,先把计算机用线装好,再接上电源,对吧?”

工程师:“那你有没有把电源开关打开呢?”

用户:“当然打开了。可是我怎么接那个脚踏板好象也没有反应。”

工程师:“对不起,你说的脚踏板?”

用户:“是埃”

工程师:“可是我们的计算机没有脚踏板埃你是不是从展销会上买的?脚踏板是不是什么赠品? 有什么特征?”

用户:“不是什么赠品,是一根线接到计算机上,是跟计算机一起的,上面还有两个按钮样的东西”

工程师:“那不是脚踏板,那是鼠标! ”